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地域密着型の流通体制の確立
素材メーカー・塗料メーカー・施工店「メイクupショップ」の流通において、それぞれの役割を明確にし、責任を果たすことで品質を確保しました。特に施工店「メイクupショップ」は製品をお客様にお届けする重要な役割を担うことから、旭硝子の認定制度により地域を代表する優良店が選ばれています。 |
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メイクupショップの責任施工(クオリティーを高める教育システム) |
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1.塗装塗膜製品の品質 |
調査診断をはじめ、塗装仕様・施工管理と最高級の「ルミフロン」素材の性能を引き出す
塗装技術を学んでいます。 |
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2.営業活動における接客マナー |
お客様に基材の状態を正確にお伝えして、適切な塗料の選択及び
塗料の性能説明が
行える営業活動を指導しています。 |
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3.施工現場でのマナー |
お客様の施工現場内での行動をはじめ、近隣の方々へのご挨拶や現場周辺での
対応を指導しています。 |
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4.施工完了後のお客様対応 |
製品をお届けした後のお客様フォローは、「メイクupショップ」の最も重要な使命と
位置付けています。 |
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